大道入黔,行穩致遠——江習高速公路通車一周年側記

            發布時間:2019-07-30 作者:商友標 周飛龍 黃海霞 來源: 【字號:

                江習高速公路,是重慶市“三環十二射七聯線”中的“第十一條射線”,是連接渝黔西南大通道的重要組成部分,是中國電建在渝全資BOT高速公路,于2018年6月29日順利通車。

                這條入黔大通道自修建到通車,一直受到各級政府和社會各界關注,如今它迎來了周歲,一年來,江習高速經歷了地震、高溫、霜凍、洪水,電建路橋人始終迎難而上,圍繞項目運營“安全保暢有力度、品牌建設有深度、服務社會有溫度”目標,努力打造具有電建特色、富有競爭力的品牌高速。

                堅如磐石

                2018的夏天,高溫極端天氣席卷重慶,剛剛通車的江習高速迎來了首次考驗,長達一月的40多度高溫天氣,地面溫度已經超過60度,在酷熱烘烤下,全線路基、路面沒有產生一處裂縫、變形。暑氣消散,又迎來凜冽寒冬,秋冬的山谷,處處是刀割般的寒風,還有冰霜凝在路邊枝頭,江習高速始終沒有發生一處路面凍融破壞、沒有一處梁橋和隧道發生質量問題。2019年6月宜賓突發6級地震,江習高速距震源不到200公里,但仍然堅如磐石,全線道路、設備、附屬設施無一處問題。

                忠誠守護

                運營通車,不僅是對江習高速的考驗也是對服務人員的檢驗,面對惡劣天氣導致的地質災害隱患,路巡人員提前部署,對重點路段進行蹲點值守,開展重點路段道路渠化工作,一路走,一路查,一路記,路巡人員全年巡查22萬公里,相當于繞地球5.5圈。橋梁、隧道中的智能化監測設備,時刻監測著結構的受力情況,并將監測數據傳到后臺交給專家分析系統;工作人員每天24小時地對高速路的路面、高強螺栓、護欄、油漆等進行可視性檢查,做好江習高速的日常檢查和維護工作。寒來暑往,匆匆行駛的車輛,繁忙的足跡不停,完備先進的附屬設施,江習高速默默守護著行人旅途安全與便捷。

                溫暖傳遞

                1部電話、1套紙筆,就是數據中心監控員的工作用具。每天,12122服務熱線電話隨時待機中, 2萬多次電話鈴聲,伴隨2萬多次“您好!請問有什么可以幫您?”送上貼心服務,每個監控員都耐心傾聽著司乘人員的各種訴求,靠一部電話架起了與司乘人員之間溝通的橋梁。面對情緒激動的司機,盡管監控員們也很苦惱,卻堅持一遍遍地用甜美的聲音耐心給司機解釋,贏得司乘人員發自內心的一句句“謝謝”。365個日夜,監控員們用溫暖話語幫助過無數司乘人員,幫他們化解困境、解決困難,她們始終堅信聲音是有溫度的,它能把至深的溫暖傳遞給奔波中的人們,驅散恐懼、帶走抱怨、平復心靈。

            微笑暖心

                “您好,請交驗您的通行卡”、“收您XX元,請稍等”、“找您XX元,請拿好發票”、“再見,祝您一路順風”…… 甜美的微笑、溫馨的話語、標準的手勢,389萬次問候與祝福是收費員們用心服務的宗旨,無論節假,不分晝夜,她們一直在堅守,服務過往每一位司乘人員。這一年,江習高速收費員用優質服務獲得司乘人員送來的錦旗3面,感謝信1封。在感謝的背后,是收費員們不斷的學習與付出,參加定期學習、考評,各類業務考試、交流互動、知識競賽、技能比武,不斷加強個人業務知識和崗位技能培訓,不斷提高工作水平。

                路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。這一年中電建路橋人堅持堅守初心、牢記責任、嚴控質量、提升品質,為社會做好服務,先后獲得了“中國鋼結構金獎”、“重慶市優質結構”獎、“重慶市勘察設計協會BIM綜合應用二等獎”、“2019年度重慶市建筑業新技術應用示范工程”、筍溪河大橋、四面山隧道獲得重慶市優質工程獎“巴渝杯”等榮譽,獲得社會的廣泛好評和大眾的普遍贊譽。

                回望征程,星光閃耀;展望未來,任重道遠。人民的肯定是我們不斷進步的動力,在今后的運營中,我們中電建路橋人將以滿足社會公眾出行服務需求為根本,以文明服務為主線,以全天候道路保暢為重點,努力提升路況質量和服務水平,打造暢潔綠美行車環境,將江習高速打造成為放心、精心、暖心的工程,讓人民真正順心、舒心地出行。


            相關新聞:
            上一條
            下一條
            一分赛车官方正规平台